{"id":263,"date":"2020-02-28T01:08:50","date_gmt":"2020-02-28T01:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/?page_id=263"},"modified":"2026-02-12T00:49:50","modified_gmt":"2026-02-12T00:49:50","slug":"slechtnieuwsboodschappen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/slechtnieuwsboodschappen\/","title":{"rendered":"Slechtnieuwsboodschappen"},"content":{"rendered":"\n[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Header Calliope&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; background_color=&#8221;#b4d2d2&#8243; positioning=&#8221;fixed&#8221; position_origin_f=&#8221;top_center&#8221; vertical_offset=&#8221;0px&#8221; overflow-x=&#8221;visible&#8221; custom_margin=&#8221;||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;|5px||||&#8221; global_module=&#8221;86&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; collapsed=&#8221;on&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;Header Calliope&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; collapsed=&#8221;off&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;|||&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-content\/uploads\/Logo-Calliope-2-wit-op-transparante-achtergrond.png&#8221; url=&#8221;https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/home&#8221; align=&#8221;center&#8221; admin_label=&#8221;Logo Calliope met link naar ontwikkelsite&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; width=&#8221;360px&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Moduletitel SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;Moduletitel SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Moduletitel SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;1d71383a-039c-4599-8be3-6b8dfae4cf7c&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<h1>Slechtnieuwsboodschappen<\/h1>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; fullwidth=&#8221;on&#8221; admin_label=&#8221;Menu ITOC SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_padding=&#8221;||0px||false|false&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_fullwidth_menu menu_id=&#8221;29&#8243; active_link_color=&#8221;#223636&#8243; admin_label=&#8221;Menu ITOC SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; menu_text_color=&#8221;#82b4b4&#8243; menu_font_size=&#8221;24px&#8221; menu_line_height=&#8221;1.1em&#8221; custom_margin=&#8221;||-25px||false|false&#8221; link_option_url=&#8221;\/calliope\/slechtnieuwsberichten&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_fullwidth_menu][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Wegwijs SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; background_color=&#8221;#ffffff&#8221; custom_margin=&#8221;-28px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;2_3,1_3&#8243; admin_label=&#8221;Wegwijs SNB&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; border_width_top=&#8221;1px&#8221; border_color_top=&#8221;#82b4b4&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;2_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text module_id=&#8221;medium&#8221; module_class=&#8221;custom-bulletpoint&#8221; _builder_version=&#8221;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8221;eccfc326-4f2f-4a24-ba4c-89c0e44ac427&#8243; text_font_size=&#8221;19px&#8221; text_line_height=&#8221;1.5em&#8221; header_2_font_size=&#8221;36px&#8221; width=&#8221;654&#8243; max_width=&#8221;97%&#8221; height=&#8221;380&#8243; custom_padding=&#8221;8px||20px||false|false&#8221; custom_css_free_form=&#8221;.et_pb_text_inner table{||  border-collapse:collapse;||  border:1px solid #82b4b4;||}||||\/* Forceer expliciet de bovenrand *\/||.et_pb_text_inner table{ border-top:1px solid #82b4b4 !important; }||.et_pb_text_inner table thead th,||.et_pb_text_inner table tr:first-child th,||.et_pb_text_inner table tr:first-child td{||  border-top:1px solid #82b4b4 !important;||}||&#8221; global_module=&#8221;430&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<h2>Leergids<\/h2>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Leerdoelen<br \/><\/strong>Deze zelfstudiemodule maakt je wegwijs in de strategie\u00ebn om slecht nieuws schriftelijk te communiceren. Wat leer je zoal?<\/p>\n<ul>\n<li>de context van het slechte nieuws analyseren;<\/li>\n<li>een gepaste structuur en strategie voor je brief of e-mail kiezen;<\/li>\n<li>een persoonlijke brief of e-mail schrijven die optimaal inspeelt op de context en de behoeftes van je lezer.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deze module gaat specifiek over schriftelijke slechtnieuwscommunicatie. Besef dat een mondelinge aanpak vaak de beste keuze is. Meer hierover in het onderdeel<em><a href=\"\/calliope\/slechtnieuwsboodschappen\/theorie\/#medium\"> medium<\/a>:\u00a0<\/em>dat helpt je om de voor- en nadelen af te wegen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong><\/strong><\/p>\n<p><strong>Voorkennis<br \/><\/strong>Voor deze module is voorkennis niet vereist, al helpt het om de volgende onderwerpen in de vingers te hebben:<\/p>\n<ul>\n<li>NBN-normen (of andere briefconventies) als je een brief wil schrijven<\/li>\n<li>argumenteren<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Studiebelasting<br \/><\/strong>Gemiddeld heb je zes uur nodig voor deze module. Die tijd volstaat om de theorie te verwerken, de oefeningen door te nemen en een van de cases uit te werken.<\/p>\n<p><strong><br \/>Doelpubliek<br \/><\/strong>Deze module is in eerste instantie ontwikkeld voor studenten van de Universiteit Antwerpen die de Master Professionele Communicatie &amp; Management volgen.<\/p>\n<p><strong><br \/>Opbouw<br \/><\/strong>De module bestaat uit drie onderdelen:<\/p>\n<ul>\n<li>theorie<\/li>\n<li>oefeninge<\/li>\n<li>cases<\/li>\n<\/ul>\n<p>De volgorde kun je zelf kiezen. Wil je graag eerst wat inzicht krijgen in de achterliggende principes? Start dan bij de theorie. Werk je liever praktijkgericht? Start dan gerust met oefeningen of een case. De cases zijn bedoeld voor <em>blended learning<\/em>: na de zelfstudie en een case volgt er een feedbackcollege. Daarom vind je hier geen voorstel voor een uitwerking.<\/p>\n<p><strong><br \/>Doel<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"1754\" data-end=\"1817\">Welke route je ook kiest, het is de bedoeling dat je na afloop:<\/p>\n<ul data-start=\"1818\" data-end=\"1927\">\n<li data-start=\"1818\" data-end=\"1840\">\n<p data-start=\"1820\" data-end=\"1840\">de theorie beheerst;<\/p>\n<\/li>\n<li data-start=\"1841\" data-end=\"1927\">\n<p data-start=\"1843\" data-end=\"1927\">strategisch onderbouwde slechtnieuwsboodschappen kunt schrijven <br \/>(brief of e-mail).<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1929\" data-end=\"2057\">Na deze module volgt een feedbackcollege met aandacht voor analyse van de case, structuur, inhoud, taal en opmaak. Als laatste stap herwerk je je eerste opdracht.<\/p>\n<p><strong><br \/>Team<br \/><\/strong>Deze module is ontwikkeld door de vakgroep professionele communicatie van Universiteit Antwerpen.<br \/>Medewerkers: Isabel Elst, Maaike Loncke, Mari\u00eblle Leijten, Liesbeth Opdenacker, Suzy Stals &amp; Luuk Van Waes.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-content\/uploads\/signpost-unsplash-cropped-scaled.jpg&#8221; align=&#8221;right&#8221; admin_label=&#8221;Wegwijs afbeelding wegwijzer strand&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; custom_margin=&#8221;8px||||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;||||false|false&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;Over Calliope&#8221; _builder_version=&#8221;4.5.7&#8243; background_color=&#8221;#b4d2d2&#8243; min_height=&#8221;564px&#8221; custom_margin=&#8221;||-28px||false|false&#8221; custom_padding=&#8221;30px||||false|false&#8221; border_color_top=&#8221;#223636&#8243; global_module=&#8221;154&#8243; saved_tabs=&#8221;all&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_row column_structure=&#8221;1_3,1_3,1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; border_color_top=&#8221;#223636&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Over Calliope 2.0&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.38em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>Wat is Calliope?<\/strong><br \/> Calliope is een open online leercentrum voor professionele en academische communicatie. Het bevat verschillende modules. Sommige zijn genre-specifiek, andere zijn meer algemeen toepasbaar of ze overstijgen een genre, zoals de module crisiscommunicatie.<\/p>\n<p><strong>Hoe werkt het?<\/strong><br \/> Modules bevatten verschillende onderdelen. Meestal zijn dat inleiding, theorie, oefeningen en cases. Gebruikers kiezen zelf hun leertraject, afhankelijk van hun leerstijl, voorkennis en beschikbare tijd. De cases zijn ontwikkeld voor onderwijs aan Universiteit Antwerpen, maar het staat iedereen natuurlijk vrij om ze te gebruiken.<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Over Calliope 1.0&#8243; module_class=&#8221;custom-bulletpoint custom-list&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.38em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>Calliope 2.0<\/strong><br \/> Deze website is een update van Calliope 1.0. Calliope 2.0 werd ontwikkeld door Luuk Van Waes en Suzy Stals.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Calliope 1.0<\/strong><br \/> De eerste versie van Calliope werd ontwikkeld door Luuk Van Waes en Liesbeth Opdenacker. Calliope 1.0 werd gefinancierd door verschillende instanties:<\/p>\n<ul>\n<li>Minerva | <a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/comm\/education\/programmes\/socrates\/minerva\/index_en.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Europese Commissie<br \/> <\/a>2003\u20132005 &amp; 2007\u20132009<\/li>\n<li>UFOO | <a href=\"http:\/\/www.ua.ac.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Universiteit Antwerpen<br \/> <\/a>2005\u20132006<\/li>\n<li>OPL | <a href=\"http:\/\/www.ugent.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Universiteit Gent<\/a><br \/> 2005\u20132007<\/li>\n<li>STIHO | <a href=\"https:\/\/www.vlaanderen.be\/\">Vlaamse Gemeenschap<\/a><br \/> 2001\u20132003<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8221;1_3&#8243; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][et_pb_text admin_label=&#8221;Copyrightformule&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.38em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>Copyright<\/strong><br \/> Calliope\u00a0\u00a9 2001-2020. Alle rechten voorbehouden. Vraag onze uitdrukkelijke toestemming\u00a0 als je dit materiaal wil kopi\u00ebren, reproduceren, publiceren, uploaden, posten, verzenden of op wat voor manier dan ook distribueren.<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8221;Contactinfo&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; text_font_size=&#8221;17px&#8221; text_line_height=&#8221;1.38em&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;]<p><strong>Contact<\/strong><br \/> <a href=\"mailto:luuk.vanwaes@uantwerpen.be\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Luuk Van Waes,<\/a> projectco\u00f6rdinator<br \/> <a href=\"mailto:suzy.stals@uantwerpen.be\">Suzy Stals<\/a>, webmaster<\/p>[\/et_pb_text][et_pb_image src=&#8221;https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-content\/uploads\/UA_HOR_NED_wit.png&#8221; admin_label=&#8221;Logo Universiteit Antwerpen&#8221; _builder_version=&#8221;4.16&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; theme_builder_area=&#8221;post_content&#8221;][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SlechtnieuwsboodschappenLeergids LeerdoelenDeze zelfstudiemodule maakt je wegwijs in de strategie\u00ebn om slecht nieuws schriftelijk te communiceren. Wat leer je zoal? de context van het slechte nieuws analyseren; een gepaste structuur en strategie voor je brief of e-mail kiezen; een persoonlijke brief of e-mail schrijven die optimaal inspeelt op de context en de behoeftes van je lezer. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-263","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/263","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=263"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/263\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7898,"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/263\/revisions\/7898"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=263"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/hosting.uantwerpen.be\/calliope\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=263"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}